Как должен выглядеть продавец
Бизнес
Продавец — это человек, который отпускает товар в определенной торговой точке. Есть продавцы одежды, обуви, продуктов, услуг. Это люди, которые являются лицом магазина, и от их внешнего вида зависит величина продаж. Конечно, в каждом конкретном заведении есть свои требования к внешнему виду, но существуют и общие рекомендации.
Инструкция 1 Продавец должен быть всегда опрятен. Чистая одежда — это залог хорошего отношения. Конечно бывает, что нужно разгрузить товар, разложить его, и при этом можно испачкаться, но при первой возможности необходимо заменить одежду. Покупатель не будет взаимодействовать с грязным человеком, он уйдет к конкурентам. Так же отпугивает мятая и неопрятная одежда. Все-таки у нас в стране еще принято встречать человека по внешнему виду. 2 Продавец должен быть приветливым. Улыбка — это залог хороших продаж. Прошло время, когда за прилавком можно было хамить клиентам, сегодня огромное количество предложений и за каждого посетителя нужно держаться. Необходимо здороваться, располагать людей к общению с вами. Продавец — это лицо компании. Чтобы не случилось у него на личном фронте, это не должно отражаться на работе. Любые неприятности, недосыпания нужно оставлять дома. Только хорошее настроение приемлемо в магазине. 3 Продавец должен хорошо представлять свой товар. Во многих магазинах одежды консультанты носят вещи представляемой марки, чтобы посетители видели, как все это смотрится на реальных людях. Но обычно в такие места приглашают на работу людей с идеальными внешними данными. Продавец косметики обязан иметь идеальный макияж, а продавец медицинской техники должен искриться от переполняющего его здоровья. И пусть иногда это лишь показные вещи, они обязательно должны присутствовать. 4 Особое качество любого продавца — невозмутимость. Это должно быть видно с первого взгляда. Покупатели бывают разные, некоторые могут даже грубить, и необходимо реагировать на это очень спокойно. Кто-то даже специально старается вывести из себя человека, но если продавец спокоен, внешние раздражители сами будут обходить его стороной. 5 Для каждого товара нужен свой продавец. Куда-то набирают только молодых людей, но есть магазины, где продавец пенсионного возраста будет работать гораздо лучше. Именно поэтому эта работа подходит любым людям, в любом возрасте. Нужно лишь понимать, что взаимодействие с людьми — это одна из самых сложных задач.